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前两天有个客户问起企业文化作用一般不包括的事儿，当时聊了挺久，发现很多人对这块的理解还停留在表面。今天干脆把这几年积攒的经验整理一下，说说实操里到底要注意什么。 公司文化作用一般不包括哪些，做本地保障这些年我算看明白了 具体来说，组织文化作用一般不包括这类问题，现场见过不少。上周去金桥那边一个客户厂里复尺，做车间文化墙。老板拉着我吐槽了半小时，说去年找的广告公司，报价单上写“含安装”，结果人到现场，梯子一搭，说高度超三米要加高空费，一块板子加八十。他气得自己借梯子跟工人一起挂，最后歪了两块，返工又花一笔。 这事我见多了。做本地售后十几年，从浦东到青浦，从街边店到园区厂，发现大家踩的坑都差不多。今天不聊虚的，就说说公司文化这摊子事——组织文化作用一般不包括哪些，我用自己的翻车经验给你捋捋。这也是常见误区。 从实际操作来看，误区：把文化墙当万能药，贴完就指望业绩翻番 好多老板有个错觉，觉得组织文化一上墙，员工就打了鸡血。我见过最离谱的，松江一个做注塑的，花三万块做了整面亚克力文化墙，上面印满“拼搏”“感恩”。结果呢？车间该摸鱼还摸鱼，次品率一点没降，为啥？因为企业文化的功用不包括直接解决业务问题。它是个慢功夫，不是止痛片。 换个角度看，还有个常见错误：照搬大厂标语。嘉定一个做汽配的，非要学某互联网大厂搞“扁平化管理”，文化墙做得花里胡哨。可他那厂里老师傅平均年龄四十七，你跟他讲“赋能”，他以为你要给他加活。最后墙是好看，没人看，成了背景板，钱花了，作用没起，还占地方。 正解：先看人，再看墙，别让形式跑在内容前 落实到具体场景中，我后来学乖了。再去谈客户，先问一句：你这墙给谁看？是给客户看，还是给员工看？给客户看，那就把品控流程、资质证书挂显眼处，别整虚的。给员工看，那就把安全操作、计件规则写清楚，字要大，别用艺术字。 拿我自己踩过的坑说。前年给青浦一家物流公司做文化墙，老板非要加一句“家文化”。我说你司机天天跑长途，回来累得倒头就睡，你跟他说“家”，他只觉得讽刺。后来改成“安全到家，准时送达”，就八个字，配上路线图，司机反而愿意看。说白了，组织文化作用通常不包括替员工解决归属感，归属感是干出来的，不是贴出来的。 这里有个细节值得展开说，这里有个行业妥协点得说清楚。便宜方案踩坑在哪？很多广告公司报价低，用的是PVC板加写真，三十块一平。看着行，但车间里潮气一重，半年就起泡卷边。你找他去修，他说“当时就这价”。我一般建议客户用雪弗板覆膜，贵一倍，但能撑五年。这钱省不得，省了就是二次施工，更贵。 这点很多人忽略了：量尺和验收，比设计核心十倍 在此基础上，别小看量尺。我见过太多设计图美如画，上墙就翻车的。墙不平、有消防栓、有配电箱，图上一盖，现场全傻。因此复尺必须自己去，带水平仪，带卷尺，把插座位置、开关高度全标出来。 验收更简单，就问三句话：领先，边角有没有毛刺？第二，字有没有歪？第三，用手抠一下，掉不掉？不掉，才算过关。别信“胶没干”的鬼话，好的安装，当时就能抠。 除此之外，最后给你个避坑清单，照着问，能省一半心： 1. 报价含不含高空费？几米算高空？ 进一步说，2. 基层是PVC还是雪弗板？厚度多少？ 3. 安装完质保几年？起泡了怎么修？ 回到实际问题上，4. 量尺谁去？设计图能不能对现场？ 5. 验收标准是什么？歪了算谁的？ 搞清楚了这点，接下来就好理解了。做本地保障，赚的是辛苦钱，也是良心钱。厂商文化这东西，厂商文化作用一般不包括哪些，你搞清楚了，就不会被那些花里胡哨的报价单忽悠。墙是死的，人是活的，先把人琢磨透，再琢磨墙。 关于企业文化作用一般不包括能聊的还很多，这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法，有疑问的可以留言交流。